'เราได้พยายามติดต่อคุณเกี่ยวกับการขยายเวลาการรับประกันรถของคุณ' เป็นข้อความที่ดูเหมือนจะตามมา เจ้าของรถ รอบ ๆ อย่างไม่หยุดยั้ง ความกลัวที่เลวร้ายที่สุดของเรา: เครื่องยนต์ขัดข้อง ปัญหาการส่งกำลัง ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เราไม่สามารถจ่ายได้ เป็นสิ่งที่แย่ที่สุดที่จะเกิดขึ้น

บางครั้ง การรับประกันแบบขยายเวลาเหล่านี้—ซึ่งรู้จักกันอย่างถูกต้องกว่าในข้อตกลงการบริการแบบขยาย—คือทุกสิ่งที่คุณหวังว่าจะเป็น และสามารถจบลงด้วยการปกป้องกระเป๋าเงินของคุณ และ ความสงบของจิตใจของคุณ แต่หลายครั้ง อาจเป็นฝันร้ายที่สุดของคุณได้ กลโกงการรับประกันแบบขยายเวลามีอยู่มากมาย และโดยที่คุณไม่รู้สัญญาณอันตราย คุณสามารถใช้จ่ายเงินที่หามาได้ยากในการรับประกันที่ไร้ประโยชน์

แต่งหน้าที่ดีที่สุดสำหรับรอยคล้ำใต้ตาและริ้วรอย

การรู้ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับวิธีการขยายเวลาการรับประกันเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันตัวเอง เพราะในขณะที่คุณอาจลงชื่อสมัครใช้การรับประกันที่ให้ความรู้สึกเหมือนซื้อได้ดี ถ้าคุณไม่อ่านข้อความอย่างละเอียด คุณอาจจะรู้สึกว่า เหมือนคุณถูกหลอก

มาดูสิ่งที่คุณควรรู้กันดีกว่า—เพราะหลีกเลี่ยงการหลอกลวงหรือสถานการณ์ที่คุณรู้สึกเหมือนเป็นคุณ คือ หลอกลวงง่ายกว่าที่คุณคิดมาก

อะไรอยู่เบื้องหลัง robocall เหล่านั้นล่ะ?

เมื่อรถคันสุดท้ายของฉันอายุได้ 2 ขวบครึ่ง การโทรก็เริ่มขึ้น บางคนเป็นเพียงแค่ robocalls บางครั้งมีคนจริงอยู่อีกฝั่งของสาย จากนั้นก็มีอีเมลและจดหมายด้วย พวกเขายืนกราน—ห้าครั้งหรือมากกว่าต่อวันเป็นเวลาหลายเดือน

หากคุณได้รับการติดต่อเหล่านี้โดยอ้างว่าให้การรับประกันแบบขยายเวลาแก่คุณ ซึ่งอาจช่วยให้คุณประหยัดเงินได้มากสำหรับค่าใช้จ่ายด้านรถยนต์ที่อาจเกิดขึ้นได้ และหากคุณเป็นเหมือนคนอเมริกันส่วนใหญ่ ที่ค่าซ่อมรถ 1,000 ดอลลาร์ที่คาดไม่ถึงจะทำให้เกิดความเสียหายมหาศาล งบประมาณครอบครัวของคุณ—คุณอาจสงสัยว่าการโทรนั้นเป็นความจริงหรือไม่ ปกติก็ไม่มี

'ผู้บริโภคได้รับโทรศัพท์จากผู้หลอกลวง ซึ่งบางคนได้ซื้อหรือได้รับข้อมูลเกี่ยวกับยานพาหนะของผู้บริโภคเพื่อทำให้ตัวเองดูเหมือนถูกกฎหมาย' Kathleen Long รองประธานฝ่ายการเติบโตที่ RepairPal ที่มีประสบการณ์หลายปีในการทำงานกับการรับประกันแบบขยายเวลา 'พวกเขาแจ้งผู้บริโภคว่าการรับประกันจากโรงงานกำลังจะหมดอายุ (หรือผ่านพ้นไปแล้ว) ซึ่งอาจเป็นความจริง จากนั้นพวกเขาก็แจ้งให้ผู้บริโภคให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) ซึ่งสามารถใช้เพื่อหลอกลวงพวกเขาได้'

Robocalls เป็นการหลอกลวงเกือบทุกครั้ง แต่สิ่งที่เกี่ยวกับการโทรที่มีคนจริงอยู่อีกสายหนึ่ง? 'กฎทั่วไปของฉันคือ หากมีคนแปลกหน้าติดต่อคุณเพื่อขายสิ่งที่คุณไม่ได้ขอ อย่าซื้อทันที' Keith Berry นักข่าวรถยนต์ที่ รายงานผู้บริโภค .

แต่เบอร์รี่ไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น นอกเหนือจากการทำวิจัยของคุณ Berry กล่าวว่า 'FTC บอกว่าจะไม่ติดต่อกับบริษัทที่ติดต่อคุณโดยผิดกฎหมาย และฉันเห็นด้วย ฉันจะไม่ซื้ออะไรจากใครก็ตามที่โทรมาโดยไม่พึงประสงค์'

จัดการกับการโทรเหล่านั้นด้วยความระมัดระวัง

การรับสายเหล่านี้อาจทำให้คุณหงุดหงิดใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะรู้สึกว่าคุณไม่สามารถรับสายเหล่านี้ได้ แต่มีวิธีจัดการกับการโทร—เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวง (หรือแย่กว่านั้นคือการขโมยข้อมูลประจำตัวของคุณ) ประการแรก อย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของคุณแก่บริษัทการรับประกันเพิ่มเติมที่โทรหาคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ

'หากการโทรนั้นถูกต้องตามกฎหมายและคุณสนใจ พวกเขาควรจะสามารถนำคุณไปยังเว็บไซต์ที่มีข้อมูลเพิ่มเติม' Long กล่าว 'และพวกเขาจะไม่ขอข้อมูลการชำระเงินจากคุณในการโทรครั้งแรก เนื่องจากการรับประกันที่ขยายเวลานี้เป็นสัญญา และคุณควรจะได้รับข้อเสนอพร้อมกับเงื่อนไขก่อนที่จะจ่ายเงินสำหรับสิ่งใดๆ' ข้อมูลส่วนบุคคลรวมถึงชื่อนามสกุล ที่อยู่ หมายเลขประจำตัวรถ ข้อมูลทางการเงิน และอื่นๆ

เก็บกาแฟของคุณให้ร้อนนานหลายชั่วโมง

นอกจากนี้ หากคุณได้รับ robocall อย่ากดหมายเลขใด ๆ หากพวกเขาขอให้คุณทำเช่นนั้น ให้วางสายทันที คุณยังสามารถบล็อกหมายเลขนี้ไม่ให้โทรหาคุณอีกโดยไปที่คุณสมบัติ 'การตั้งค่า' บนโทรศัพท์ของคุณ

การดู ID ผู้โทร ถ้าคุณมีไม่เพียงพอ แม้ว่าบริษัทที่ถูกกฎหมายจะมีข้อมูลอยู่ในรายการ แต่นักต้มตุ๋นก็สามารถปลอมแปลงตัวเลขเหล่านั้นได้ หากคุณได้รับโทรศัพท์และสนใจนโยบายนี้ ให้หาข้อมูลของคุณเองหลังจากวางสาย ค้นหาบทวิจารณ์และซื้อเฉพาะจากเว็บไซต์หรือโทรด้วยตนเอง

นโยบายที่เข้าใจผิดสามารถถูกมองว่าเป็น 'กลโกง'—ไม่ใช่

ก่อนซื้อการรับประกันแบบขยายเวลาใดๆ คุณควรศึกษาข้อมูลด้วยตนเองก่อน และนี่คือสิ่งที่: แม้ว่านโยบายบางอย่างเป็นการหลอกลวงแบบเบ็ดเสร็จ และบางนโยบายก็ยอดเยี่ยมจริงๆ แต่หลายๆ นโยบายกลับตกอยู่ในพื้นที่สีเทา พวกเขาไม่ใช่การหลอกลวง แต่ก็ไม่ได้คุ้มค่าเช่นกัน

นอกจากนี้ยังมีนโยบายที่ชอบด้วยกฎหมายพร้อมกฎเกณฑ์ที่ผู้บริโภคมักเข้าใจผิด—ออกจากคน ความรู้สึก เหมือนโดนโกงทั้งๆที่ไม่เคย

สิ่งหนึ่งที่ควรคำนึงถึง: 'ไม่มีการรับประกันที่ครอบคลุม' Long กล่าว 'แม้แต่นโยบายที่ดีที่สุดที่มีความคุ้มครองมากที่สุดก็มีข้อยกเว้น'

ต่อไปนี้เป็นนโยบายและสถานการณ์บางอย่างที่ควรจับตามองซึ่งไม่ใช่การหลอกลวง แต่ก็ไม่ใช่ข้อตกลงที่มั่นคงเช่นกัน

นโยบายรวม

นี่คือนโยบายบางส่วนที่อยู่ในพื้นที่สีเทา ครอบคลุมเฉพาะชิ้นส่วนรถยนต์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในกรมธรรม์

นโยบายที่ครอบคลุมเงินจำนวนหนึ่งเท่านั้น

นโยบายตามจำนวนเงินเหล่านี้ ซึ่งครอบคลุมจำนวนเงินเฉพาะสำหรับชิ้นส่วนและค่าแรงเฉพาะ แทนที่จะจ่ายตรงบิล เป็นอีกเวอร์ชันหนึ่งของพื้นที่สีเทานี้ นโยบายอาจดีมาก แต่ถ้าจ่ายน้อยกว่าค่าเฉลี่ยของตลาด คุณจะต้องขอเงินที่เหลือหลังจากที่ช่างของคุณยื่นใบเรียกเก็บเงินให้คุณ

นี้เป็นที่ยอมรับอย่างสมบูรณ์ แต่ก็สามารถทำได้อย่างแน่นอน รู้สึก เหมือนกลลวงเมื่อคุณต้องเผชิญกับมัน ดังนั้นอย่าลืมอ่านรายละเอียดและถามก่อนตัดสินใจซื้อหากคุณไม่สามารถหาคำตอบได้

การซ่อมแซมถูกปฏิเสธเนื่องจากขาดการบำรุงรักษา

นี่เป็นปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งที่อาจรู้สึกเหมือนเป็นการหลอกลวง เอกสารที่คุณเซ็นชื่อเมื่อซื้อการรับประกันแบบขยายเวลาไม่ได้เพียงแค่ระบุว่าการรับประกันมีหน้าที่รับผิดชอบอะไร แต่คืออะไร คุณ มีความรับผิดชอบเช่นกัน และหนึ่งในความรับผิดชอบของคุณคือการบำรุงรักษารถของคุณ

ให้ฉันอธิบายอีกวิธีหนึ่ง: ไฟตรวจสอบเครื่องยนต์ของคุณเริ่มกะพริบในขณะที่คุณขับรถ และรถของคุณเริ่มสั่น คุณถอยรถทันทีและเรียกรถลาก หลังจากที่รถของคุณไปถึงช่างแล้ว แน่นอนว่าคุณต้องแสดงการรับประกันแบบขยายเวลา ไม่กี่ชั่วโมงต่อมา หลังจากการวินิจฉัยอย่างถี่ถ้วน ช่างของคุณพบว่าเครื่องยนต์ของคุณมีกระบอกสูบตาย และจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ คุณถอนหายใจด้วยความโล่งอกโดยรู้ว่าการรับประกันของคุณจะดูแล

แต่น่าเสียดายที่สิ่งต่าง ๆ จบลงไม่ได้ ดิ บริษัท ประกันภัย ส่งผู้ตรวจสอบออกไป ผู้ตรวจสอบพบว่ามีตะกอนในเครื่องยนต์จำนวนมาก และน้ำมันมีความหนาและมืด บริษัทรับประกันจะขอหลักฐานการบำรุงรักษาของคุณทันที รวมถึงใบเสร็จรับเงินสำหรับบริการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง

หากคุณไม่สามารถผลิตได้ การรับประกันของคุณจะปฏิเสธการเรียกร้องของคุณ การบำรุงรักษาเป็นความรับผิดชอบของคุณ และหากชิ้นส่วนต่างๆ ล้มเหลวในระบบที่คุณไม่ได้บำรุงรักษาตามคำแนะนำในการบำรุงรักษาของผู้ผลิต นโยบายของคุณก็ไม่ได้ช่วยอะไรมาก

ฟักทองแกะสลักอยู่ได้นานแค่ไหน

สุดท้าย การรับประกันแบบขยายเวลาไม่ครอบคลุมถึงส่วนประกอบที่สึกหรอ โดยมีข้อยกเว้นเพียงเล็กน้อย นั่นก็หมายความว่า เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง ที่คุณต้องการใบเสร็จรับเงิน? คุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับผู้ที่ออกจากกระเป๋า เช่นเดียวกับรายการต่างๆ เช่น ผ้าเบรก น้ำมันเกียร์ สายพาน ท่ออ่อน น้ำมันพวงมาลัยเพาเวอร์ และยาง

แต่เสียเงินมากที่สุด...

…กำลังซื้อการรับประกัน การรับประกันที่ถูกต้อง แต่ไม่ได้ใช้จริง อา แบบสำรวจรายงานผู้บริโภคปี 2014 พบว่าไม่มีการใช้การรับประกันแบบขยายเวลามากถึง 55 เปอร์เซ็นต์ เสียเงินไปหลายพันดอลลาร์ เพียงเพราะคุณซื้อประกันแล้ว...ลืมไปเลย

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะซื้อการรับประกันแบบขยายเวลา โปรดแน่ใจว่าได้ทำการวิจัยเพื่อหาสิ่งที่คุ้มค่า—แต่อย่าปล่อยทิ้งไว้แค่นั้น หาวิธีเตือนตัวเองว่า มี การรับประกันแบบขยายระยะเวลาอันยอดเยี่ยมนี้ เนื่องจากคุณไม่ต้องการที่จะทิ้งเงินนั้นทิ้งไปอย่างแน่นอน