ในขณะที่ผู้คนหลายหมื่นคนหนีจากไฟป่าที่ทำลายล้างแคลิฟอร์เนียตอนเหนือเมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว เพย์ตัน วอลตันสวมสครับขัดผิวและมุ่งหน้าไปทำงาน วอลตัน พยาบาลวิชาชีพที่มีประสบการณ์หลายปีในห้องไอซียู ห้องฉุกเฉิน และการดูแลผู้ป่วยระยะสุดท้าย ใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ทำงานกะ 12 ชั่วโมง ดูแลผู้ป่วยที่ได้รับบาดเจ็บจากการสูดดมควันบุหรี่และการอพยพ เปลวไฟสีส้มมองเห็นได้จากหน้าต่างของโรงพยาบาลซานตาโรซาเมโมเรียล และควันก็รุนแรงมากจนเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์สวมหน้ากากป้องกัน ตลอด 22 ปีที่ผ่านมา ฉันไม่เคยเห็นอะไรเลวร้ายขนาดนี้มาก่อนเลย ชายวัย 54 ปีกล่าว
เมื่อเธอกลับบ้าน ซึ่งอยู่ห่างจากพื้นที่ได้รับผลกระทบไปทางใต้ประมาณ 45 นาที วอลตันก็ตกตะลึง ชีวิตดำเนินไปตามปกติในขณะที่หลายครอบครัวในซานตาโรซา—รวมทั้งเพื่อนจากโรงพยาบาลที่อาศัยอยู่ใกล้กัน—สูญเสียทุกสิ่งทุกอย่าง วอลตันฟักแผน เธอเริ่มต้นด้วยการขอความช่วยเหลือใน Nextdoor โดยแบ่งปันเรื่องราวจากบุคคลที่หนึ่งของเธอเกี่ยวกับผลกระทบของเพลิงไหม้และเสนอให้อาสาสมัครจับคู่กับครอบครัวที่ต้องการความช่วยเหลือ ภายในไม่กี่นาที เธอได้รับคำตอบแรกของเธอ อีกหลายร้อยข้อความจากผู้ที่ยินดีสละเวลาและเงินของพวกเขา คำขอส่วนตัวของเธอ—พร้อมชื่อสมาชิกในครอบครัวและแม้แต่สุนัข—ดังก้อง ทุกคนตระหนักดีว่านั่นคือครอบครัวเช่นเดียวกับฉันเธอกล่าว
กี่วันก่อนวันฮัลโลวีนฉันควรแกะสลักฟักทอง
เพื่อระบุผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ Walton หันไปหาเพื่อนของเธอบน Facebook และในชีวิตจริง เธอยังขอให้เพื่อนที่เชื่อถือได้ดูแลการบริจาคให้แต่ละครอบครัวและจัดการคำขอและการส่งมอบ
วอลตันจัดกลุ่มผู้บริจาคออกเป็นกลุ่มละ 10 คนเพื่อรวบรวมทรัพยากรและกระจายความรับผิดชอบ จากนั้นเธอก็มอบหมายแต่ละกลุ่มให้กับครอบครัวที่สูญเสีย รู้สึกเหมือนเป็นนางฟ้าแม่ทูนหัวของใครบางคน เธอกล่าว คำพูดแพร่กระจายไปอย่างรวดเร็ว และผู้บริจาคเริ่มติดต่อเธอจากนอกแคลิฟอร์เนียตอนเหนือ
สถานที่ที่ดีที่สุดในการซื้ออุปกรณ์ทำความสะอาดออนไลน์
เมื่อเธอแนะนำสมาชิกในกลุ่มให้รู้จักกันแล้ว วอลตันก็ถอยออกมา โดยเลือกที่จะให้แต่ละกลุ่มตัดสินใจว่าจะให้อย่างไร กองคาราวานหนึ่งไปยังอพาร์ตเมนต์ใหม่ของครอบครัวและแบ่งความรับผิดชอบตามห้อง อีกคนหนึ่งบรรจุทุกอย่างในตู้เก็บของสำหรับบ้านใหม่ จากนั้นจึงมอบกุญแจให้ครอบครัวซึ่งพักอยู่ในที่พักพิง
กลุ่มที่จับคู่กับ Shauna Coletti ได้บริจาคสิ่งของทั้งขนาดใหญ่ (บัตรของขวัญหลายพันดอลลาร์) และขนาดเล็ก (เครื่องประดับคริสต์มาส) แม่เลี้ยงเดี่ยววัย 38 ปีที่สูญเสียบ้านในย่าน Coffey Park ของซานตาโรซากล่าวว่าฉันรู้สึกทึ่ง วันนี้ Coletti กล่าวว่าเกือบครึ่งหนึ่งของสิ่งที่เธอสูญเสียไปถูกแทนที่แล้ว มันทำให้ฉันเชื่อว่ามีคนดีๆ อยู่ที่นั่นจริงๆ เธอพูดทั้งน้ำตา
Walton เริ่มกระบวนการด้วยสเปรดชีตง่ายๆ ตอนนี้เธอมี เว็บไซต์ อุทิศตนเพื่อช่วยเหลือผู้ประสบอัคคีภัยคนอื่นๆ จนถึงปัจจุบัน Walton ได้จับคู่ผู้บริจาคเกือบ 9,000 รายกับมากกว่า 250 ครอบครัว สิ่งที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันได้ยินจากครอบครัวที่สูญเสียคือ 'โอ้ ฉันไม่ต้องการความช่วยเหลือจริงๆ ต้องมีใครที่แย่กว่าฉันแน่ๆ' วอลตันกล่าว ฉันต้องพูดกับพวกเขาอย่างนุ่มนวลว่า 'บ้านของคุณทั้งหลังเพิ่งถูกไฟไหม้ คุณสมควรได้รับความช่วยเหลือบ้าง'
