ปีที่แล้ว ฉันกำหนดเวลาเที่ยวบินในนาทีสุดท้ายจากแอตแลนตาไปยังนิวยอร์กซิตี้ ฉันจะกลับถึงบ้านดึกและตื่นเช้าเพื่อไปทำงาน - ฉันไม่มีเวลาเหลือ ขออภัย สายการบินที่ฉันบินมีเวลาเหลือเฟือ สายการบินทั้งหมดสูญเสียพลังงานและทุกเที่ยวบินตลอดทั้งเย็นล่าช้าหรือยกเลิก สามีและฉันรอเข้าแถวเป็นเวลาสามชั่วโมงเพื่อพูดคุยกับคนที่อยู่หลังโต๊ะช่วยเหลือ ซึ่งบอกเพียงว่าพวกเขากำลังทำทุกอย่างที่ทำได้—ไม่ใช่ประสบการณ์แบบที่ฉันวางแผนไว้กับฉัน รายการตรวจสอบการเดินทาง
หลังจากประสบการณ์นั้น ฉันตัดสินใจว่าควรค้นคว้าว่าควรทำอย่างไรหากพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์การยกเลิกเที่ยวบิน (หรือใกล้เคียง) อีกครั้ง ด้วยเหตุนี้ ฉันได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการเดินทาง Bobby Laurie Lau สำหรับเคล็ดลับการเดินทางโดยเครื่องบิน เพื่อดูว่าเราควรทำขั้นตอนใดเมื่อเที่ยวบินถูกยกเลิก
หลีกเลี่ยงเคาน์เตอร์บริการลูกค้า
นี่เป็นบทเรียนที่ฉันได้เรียนรู้จากประสบการณ์ตรง แต่ลอรี่เห็นด้วย คำแนะนำของเขา? ทวีต!
หลีกเลี่ยงการต่อแถวที่เคาน์เตอร์บริการลูกค้าที่สนามบินและทวีตสายการบิน Laurie กล่าว สายการบินทั้งหมดมีตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าโดยเฉพาะผ่านทาง Twitter
ตามรายงานของ Laurie การทวีตที่สายการบินจะส่งผลให้มีการตอบกลับเพื่อขอข้อความโดยตรง เมื่อคุณส่งข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่หมายเลขเที่ยวบินและคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับเที่ยวบินของคุณ โดยทั่วไปจะส่งผลให้พวกเขาจองเที่ยวบินของคุณใหม่ โดยไม่ต้องรอในสาย
สวิงสำหรับประกันการเดินทาง
เข้าใจแล้ว พ่อแม่ของคุณพูดถูกมาตลอด แม้ว่าคุณจะเป็นคนที่ไม่เคยซื้อประกันการเดินทางมาก่อน แต่ตอนนี้อาจมีความสำคัญมากกว่าที่เคย สายการบินส่วนใหญ่ไม่มีข้อตกลงระหว่างสายการบินอีกต่อไป Laurie กล่าว คุณไม่สามารถคาดหวังให้พวกเขาวางคุณในสายการบินอื่นเพื่อนำคุณไปยังจุดหมายปลายทางของคุณ
โดยพื้นฐานแล้ว ประโยชน์มากมายที่นักเดินทางได้รับในช่วงหลายปีที่ผ่านมาไม่มีอยู่อีกต่อไป ลอรี่กล่าวว่าในกรณีฉุกเฉินด้านสภาพอากาศ สายการบินไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าชดเชยหรือห้องพักในโรงแรมให้กับลูกค้า
บ่อยครั้ง การประกันภัยการเดินทางเป็นส่วนเสริมที่รวดเร็วเมื่อซื้อเที่ยวบินของคุณ แม้ว่าบางครั้งอาจมีราคาแพงกว่าเล็กน้อยหากคุณจองโดยตรงบนเว็บไซต์ของสายการบิน แต่อาจมีราคาถูกกว่าในเว็บไซต์ลดราคา เช่น Priceline, Orbitz หรือ Kayak การใช้จ่ายเพิ่มอีก 20 ดอลลาร์หรือ 30 ดอลลาร์อาจดูเหมือนเป็นการใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นในขณะนั้น แต่คุณจะต้องตบหลังตัวเองหากคุณพบว่าตัวเองยืนอยู่ในสนามบินพร้อมกับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิก แม้ว่าคุณจะไม่ได้เลือกใช้ทุกครั้ง แต่ควรระมัดระวังโดยทั่วไปเกี่ยวกับสภาพอากาศและฤดูกาลทั้งในเมืองต้นทางและปลายทางของคุณ เดินทางขึ้นเหนือในฤดูหนาว? ประกันการเดินทางเล็กน้อยอาจคุ้มค่า
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข
การอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดูเหมือนเป็นเกมง่ายๆ และเป็นสิ่งที่ไม่มีใครทำ ที่กล่าวว่ามีบางสิ่งที่อย่างน้อยคุณควรพิจารณาอย่างน้อยก่อนขึ้นเครื่อง โดยเฉพาะเน้นไปที่สัญญาการขนส่ง
มันให้รายละเอียดเกี่ยวกับค่าตอบแทนทั้งหมดที่คุณมีสิทธิ์ได้รับ ลอรีกล่าว สายการบินบางแห่งอนุญาตให้คุณยกเลิกได้ฟรี หากคุณมาสายเกินหนึ่งชั่วโมง และบางสายการบินเสนอส่วนลดห้องพักในโรงแรมให้คุณ แม้ว่าจะมีการยกเลิกสภาพอากาศก็ตาม
โดยส่วนใหญ่ สิ่งสำคัญคือต้องรู้กฎเกณฑ์ที่แน่นอนเหล่านี้ เพื่อที่คุณจะได้สามารถยืนหยัดเพื่อตัวเองได้ในระหว่างการยกเลิกเที่ยวบิน
อย่าลืมกระเป๋าเหล่านั้น!
เคล็ดลับสุดท้ายของ Laurie: จำกระเป๋าที่โหลดใต้ท้องเครื่องของคุณไว้ได้ เพราะน่าจะมีเสื้อผ้าสำหรับการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณอยู่ข้างใน หากคุณจ่ายเงินเพื่อเช็คอินกระเป๋าและเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิก ลอรีกล่าวว่าคุณอาจได้รับเงินคืน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่ไปไหน (การเข้าพักโดยไม่สมัครใจไม่ได้สวยงามอย่างที่คุณหวัง แต่อย่างน้อยคุณจะได้เงินคืนเล็กน้อยในกระเป๋าเงินของคุณ)
เพียงจำไว้ว่า: คุณอาจต้องเป็นคนที่ร้องขอ สายการบินไม่น่าจะรีบเสนอเงินคืนให้คุณ
