กรมการขนส่งทางบก (DOT) กล่าวว่าคาดว่าสายการบินจะทำการคืนเงินให้กับใบปลิว ไม่ใช่บัตรกำนัลเที่ยวบิน การระบาดใหญ่ของไวรัสโคโรน่า . DOT เขียนไว้ในประกาศ ในวันศุกร์ เนื่องจากสถานการณ์ฉุกเฉินด้านสาธารณสุขของ COVID-19:

สายการบินของสหรัฐอเมริกาและสายการบินต่างประเทศยังคงมีหน้าที่ต้องคืนเงินให้ผู้โดยสารทันทีสำหรับเที่ยวบินที่ไปยัง ภายใน หรือมาจากสหรัฐอเมริกา เมื่อสายการบินยกเลิกเที่ยวบินตามกำหนดเวลาของผู้โดยสารหรือเปลี่ยนแปลงตารางเวลาที่สำคัญ และผู้โดยสารเลือกที่จะไม่ยอมรับทางเลือกที่เสนอโดย ผู้ให้บริการ. การประกาศยังคงดำเนินต่อไป ภาระหน้าที่ของสายการบินในการคืนเงิน รวมถึงราคาตั๋วและค่าธรรมเนียมทางเลือกใด ๆ ที่เรียกเก็บสำหรับบริการที่ผู้โดยสารใช้ไม่ได้ ไม่หยุดเมื่อการหยุดชะงักของเที่ยวบินอยู่นอกเหนือการควบคุมของสายการบิน (เช่น ผลลัพธ์ของรัฐบาล ข้อ จำกัด).

จากข้อมูลของหน่วยงานรัฐบาล ผู้โดยสารได้รับการร้องเรียนจำนวนมากขึ้น รวมถึงหลายคนที่มีตั๋วที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ซึ่งกล่าวว่าพวกเขาถูกปฏิเสธการคืนเงินสำหรับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกหรือล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญ

ที่เกี่ยวข้อง: 5 วิธีสร้างสรรค์ในการเดินทางเมื่อคุณต้องอยู่บ้าน

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากการแพร่กระจายของ COVID-19 และความพยายามในการป้องกันทั่วโลกที่เกี่ยวข้อง เที่ยวบินหลายพันเที่ยวบินถูกระงับ สายการบินเลิกจ้างพนักงานทั้งซ้ายและขวา และไม่มีใครแน่ใจว่าอนาคตของอุตสาหกรรมจะเป็นอย่างไร นั่นเป็นเหตุผลที่สายการบินจำนวนมากอาจพยายามเก็บเงินในมือโดยการออกบัตรกำนัลแทนการคืนเงินสำหรับการเดินทาง แต่นี่ไม่ใช่วิธีปฏิบัติที่ DOT จะปล่อยให้สไลด์อีกต่อไป

ในหลายกรณีเหล่านี้ ผู้โดยสารระบุว่าสายการบินแจ้งว่าพวกเขาจะได้รับบัตรกำนัลหรือเครดิตสำหรับการเดินทางในอนาคต DOT กล่าว เนื่องจากเหตุฉุกเฉินด้านสาธารณสุขของ COVID-19 ส่งผลกระทบต่อการเดินทางทางอากาศอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน สำนักงานบังคับการบินของ DOT จะใช้ดุลยพินิจในการบังคับใช้และเปิดโอกาสให้ผู้ให้บริการปฏิบัติตามข้อกำหนดก่อนที่จะดำเนินการต่อไป

อย่างไรก็ตาม DOT เสริมว่า ในไม่ช้ามันก็จะโยนค้อนทิ้ง หากสายการบินไม่เริ่มออกนโยบายการคืนเงินที่ดีกว่าในเร็วๆ นี้

วิธีเก็บรักษาที่เปิดกระป๋องไม่ให้ขึ้นสนิม

ตามที่ DOT เพิ่มใน added ประกาศบังคับใช้ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่สายการบินจะออกเงินคืนหลังจากเกิดโศกนาฏกรรม หน่วยงานระบุโดยเฉพาะว่าสายการบินให้เงินคืนแก่ผู้โดยสารหลังจากการโจมตี 11 กันยายน 2544 พายุเฮอริเคนแคทรีนาและประธานาธิบดีประกาศภัยพิบัติทางธรรมชาติโดยเสริมว่าภาระหน้าที่ของสายการบินในการคืนเงินผู้โดยสารสำหรับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกหรือล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับคุณ?

ทั้งหมดนี้หมายความว่า หากเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิกหรือล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญ และคุณเลือกที่จะไม่ใช้ตั๋วอีกต่อไป คุณควรมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับทุกส่วนของการเดินทาง

ที่กล่าวว่าเป็น The Points Guy ได้ตั้งข้อสังเกตว่าการได้รับเงินคืนจริงอาจลำบาก สายการบินหลายแห่งพยายามที่จะระงับการตกเลือดทางการเงินโดยไม่อนุญาตให้ลูกค้าได้รับเงินคืนอีกต่อไป ซึ่งรวมถึง JetBlue ซึ่งประกาศใช้นโยบายชั่วคราวจนถึงวันที่ 15 เมษายนที่ห้ามผู้โดยสารจากการคืนเงิน แม้ในกรณีที่มีการยกเลิก ตราบใดที่สายการบินสามารถขึ้นเที่ยวบินใหม่ได้ภายใน 24 ชั่วโมง United, Air France และ KLM ได้ประกาศใช้นโยบายที่คล้ายคลึงกัน เวลาเท่านั้นที่จะบอกได้ว่า DOT จะไล่ตามสายการบินสำหรับกฎเหล่านี้หรือไม่

เคล็ดลับของเรา? หากคุณยังคงต้องบินและต้องการปกป้องตั๋วของคุณด้วยเหตุผลบางประการ ให้เลือก opt ประกันการเดินทางที่สามารถยกเลิกได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม . เป็นวิธีเดียวที่รับประกันได้ (เกือบ) ในการปกป้องเงินสดของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: เที่ยวบินของคุณเพิ่งถูกยกเลิก นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำต่อไป