คุณอาจต้องการอ่านสิ่งนี้ก่อนที่จะรู้สึกขุ่นเคืองกับอีเมลที่ดูเหมือนสั้นจากคู่ของคุณ: ตามที่ According การศึกษาล่าสุด ของอีเมลที่ดำเนินการโดยห้องปฏิบัติการของ Yahoo ดูเหมือนว่าผู้ชายและผู้หญิงจะมีวิธีการสื่อสารทางดิจิทัลต่างกัน

การศึกษาซึ่งวิเคราะห์อีเมลมากกว่า 16 พันล้านฉบับจากผู้เข้าร่วม 2 ล้านคนในช่วงหลายเดือน (ซึ่งเป็นการศึกษาอีเมลที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา) ติดตามอายุและเพศของผู้ส่งและผู้รับ หัวเรื่อง เมื่อส่งอีเมล อีเมล ความยาว และจำนวนไฟล์แนบ

ประเด็นสำคัญประการหนึ่งของการศึกษานี้อาจช่วยอธิบายได้ว่าทำไมคุณจึงไม่ได้รับคำตอบที่ต้องการจากคนรัก (ไม่ เขาไม่ได้โกรธคุณ): ผู้ชายจะตอบกลับเร็วกว่าและสั้นกว่าผู้หญิงเล็กน้อย โดยเฉลี่ยแล้ว คำตอบของผู้หญิงคนหนึ่งมีความยาวมัธยฐาน 30 คำและเวลาในการตอบสนองเฉลี่ยอยู่ที่ 24 นาที ข้อความของผู้ชายมีความยาวเฉลี่ย 28 คำ และเวลาตอบสนองเฉลี่ย 28 นาที

นักวิจัยยังพบว่าอายุมีผลต่อนิสัยการส่งอีเมล คนอายุน้อยกว่ามักจะส่งข้อความตอบกลับเร็วขึ้นและสั้นลง แต่ตอบกลับข้อความจำนวนมากขึ้น โดยทั่วไปแล้ว วัยรุ่นจะตอบกลับอีเมลภายในเวลามัธยฐาน 13 นาที ในขณะที่ผู้ใหญ่อายุ 51 ปีขึ้นไปใช้เวลาในการตอบนานถึง 47 นาที คุณน่าจะได้รับคำตอบที่นานขึ้นจากกลุ่มอายุหลังๆ แม้ว่า: ความยาวคำตอบมัธยฐานของวัยรุ่นคือ 17 คำ ในขณะที่ผู้ใหญ่จะมีความยาวของคำตอบเฉลี่ยอยู่ที่ 40 คำ

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ข้อความที่ส่งจากโทรศัพท์มือถือจะเร็วที่สุด รองลงมาคืออีเมลที่ส่งจากแท็บเล็ต และในที่สุดก็ตอบกลับจากเดสก์ท็อป นอกจากนี้ คำตอบที่ส่งจากอุปกรณ์พกพามักจะสั้นกว่าคำตอบที่ส่งจากเดสก์ท็อป คำตอบจากโทรศัพท์มีความยาวมัธยฐาน 20 คำ แท็บเล็ตมีความยาวมัธยฐาน 27 คำ และเดสก์ท็อปมีความยาวมัธยฐาน 60 คำ

นอกจากการช่วยให้คุณคาดการณ์ได้ว่าคุณอาจต้องรอคำตอบนานเท่าใด นักวิจัยหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยนักพัฒนาในการสร้างแพลตฟอร์มอีเมลที่ทำงานได้ดีขึ้น ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดประเภทและจัดลำดับอีเมลตามลำดับความสำคัญได้ การแปล: วิธีที่ง่ายกว่าในการเอาชนะความยุ่งเหยิงที่รบกวนกล่องจดหมายของคุณในที่สุด