นักศึกษาที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดใช้การเปรียบเทียบที่สวยงามเพื่ออธิบายกลุ่มอาการหลอกลวง: จริง ๆ แล้วนักเรียนก็เหมือนเป็ดที่ร่อนไปมาบนสระน้ำได้อย่างง่ายดาย พวกเขาลอยตามผู้นำและนักประดิษฐ์ในอนาคตที่ดีที่สุดและฉลาดที่สุดที่รวบรวมความสำเร็จ การฝึกงาน และเกรดเฉลี่ยสูง แต่เมื่อคุณมองดูใต้น้ำ เท้าเล็กๆ ที่เป็นพังผืดของพวกมันกำลังต่อสู้ดิ้นรนเพื่อให้มันลอยได้ พวกเขาไม่ได้ทำงานอย่างหนักเพื่อประสบความสำเร็จเท่านั้น แต่ยังกลัวการจมอีกด้วย

Kelifern Pomeranz, PsyD, CST นักจิตวิทยาคลินิกในแคลิฟอร์เนีย เคยทำงานให้กับคลินิกสุขภาพจิตของ Stanford สำหรับนักศึกษา และเชื่อว่าการเปรียบเทียบนี้ไม่ได้นำไปใช้กับนักศึกษาในมหาวิทยาลัยชั้นนำเท่านั้น เธอกล่าวว่า 70 ถึง 82 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนประสบกับกลุ่มอาการหลอกลวงในบางช่วงของอาชีพการงาน

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีเพิ่มความนับถือตนเองและมั่นใจมากขึ้น

รายการที่เกี่ยวข้อง

มันคืออะไร?

แต่กลุ่มอาการหลอกลวงเป็นมากกว่าความกลัวที่จะล้มเหลว เป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่บุคคลเชื่อว่าพวกเขาไม่ฉลาดหรือมีทักษะเท่าที่เพื่อนร่วมงาน (หรือคนรอบข้าง) คิด คนที่มีอาการหลอกลวงจะรู้สึกเหมือนเป็นคนหลอกลวง และมักจะถือว่าความสำเร็จของพวกเขามาจากโชคมากกว่าความสามารถ พรสวรรค์ หรือทักษะที่แท้จริง พวกเขามักจะอยู่กับ ความวิตกกังวลที่ลึกล้ำและทำให้ร่างกายอ่อนแอ ว่าพวกเขาจะถูกค้นพบและเปิดเผยว่าเป็นคนหลอกลวงที่ไม่สมควร

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ แม้ว่า DSM-5 จะรวมคำว่า 'ซินโดรม' ไว้ด้วยก็ตาม แต่ DSM-5 นั้นไม่ถือว่ากลุ่มอาการจอมปลอมเป็นความผิดปกติอย่างเป็นทางการ คำนี้ได้รับการประกาศเกียรติคุณและกำหนดโดยนักจิตวิทยาสองคนคือ Suzanne Imes, PhD และ Pauline Clance, PhD ในปี 1970 ว่าเป็นประสบการณ์ที่ไม่สามารถรวบรวมความสำเร็จได้ ในขณะนั้นคิดว่าจะเกิดขึ้นเฉพาะกับผู้หญิงที่ประสบความสำเร็จสูงเท่านั้น การวิจัยล่าสุด แสดงให้เห็นว่าคนทุกประเภทและทุกสาขาอาชีพประสบกับมัน

สีทาบ้านยี่ห้อไหนดี

สถานการณ์ความเครียดสูงมีแนวโน้มที่จะทำให้แย่ลง

กลุ่มอาการ Impostor ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่การเปลี่ยนมาทำงานจากที่บ้านในช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ได้ทำให้ผลกระทบรุนแรงขึ้น และสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่คุณทำได้ ตามที่ Susan David, PhD, นักจิตวิทยาของ Harvard Medical School ได้กล่าวไว้ว่า การปกครองแบบเผด็จการในเชิงบวก : ระงับความคิดเชิงลบและยากๆ เหล่านี้ หรือตัดสินตัวเองที่รู้สึก

เป็นที่คาดหวังในตนเองในช่วงเวลาของความเครียดและสถานการณ์ใหม่ เปลี่ยนจากชีวิตในออฟฟิศที่วุ่นวายมาเป็นการประชุม Zoom ในชุดนอนด้วย เด็ก ๆ กรีดร้องอยู่เบื้องหลัง หรือการก่อสร้างพื้นที่ใกล้เคียงที่มีเสียงดังได้รับการเปลี่ยนแปลงที่ตึงเครียด

เดวิดมองว่าความคิดหลอกลวงเหล่านี้เป็นแนวทางในการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ของจิตใจ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นแม่ที่ทำงาน คุณอาจคิดว่า: แม่ของฉันเป็นแม่ที่ดี และเธอก็อยู่เคียงข้างฉันเสมอ ฉันกำลังดิ้นรนเพื่อให้สมดุลกับการอยู่ที่นั่นเพื่อลูกๆ ของฉัน และ ทำงานที่บ้านก็เลยต้องไม่ใช่แม่ที่ดีพอ มักจะมีการวิพากษ์วิจารณ์ตนเองและจู้จี้กังวลว่าคนอื่นสามารถทำทุกอย่างได้ดีกว่าคุณ และคุณโน้มน้าวตัวเองว่านี่เป็นความจริง

วงความคิดเฉพาะนี้น่าจะมาจากความคาดหวังที่คุณมีต่อตัวคุณเองในฐานะพ่อแม่ จิตใจกำลังส่งสัญญาณว่าคุณเห็นคุณค่าของการอยู่ร่วมกับครอบครัวของคุณ เดวิดแนะนำให้คุณค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่สอดคล้องกับเป้าหมายและค่านิยมของคุณ โดยไม่ติดอยู่กับวงจรของความผิด มันอาจจะง่ายพอๆ กับการวางโทรศัพท์หลังเวลา 17.00 น. ที่จะอยู่กับครอบครัวของคุณมากขึ้น

หากคุณถูกเลี้ยงดูมาโดยมีอคติต่อคุณ เช่น คนอย่างเราไม่เรียนมหาวิทยาลัย หรือคุณไม่สามารถมีครอบครัวและอาชีพการงานได้ คุณก็มีแนวโน้มที่จะสร้างอาวุธให้กับอคติเหล่านั้นในสถานการณ์ที่ตึงเครียด โดยซื้อ ( เท็จ) คิดว่าคุณไม่ถูกตัดสิทธิ์สำหรับวิทยาลัยหรือเลี้ยงดูและทำงานเต็มเวลา

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีที่ดีที่สุด (และแย่ที่สุด) ในการจัดการกับความไม่แน่นอนตามที่นักจิตวิทยา

งานเสมือนกำลังแยกจากกัน ซึ่งก่อให้เกิดความวิตกกังวล

อย่างไรก็ตาม สำหรับบางคน ขอบเขตของงานและบ้านที่ไม่ชัดเจนอาจทำให้วิตกกังวลว่าผลงานจะออกมาไม่ดี ซึ่งอาจแสดงออกถึงการทำงานมากเกินไป Marie Barnes, PhD, รองศาสตราจารย์สอนที่ Florida International University ซึ่งเชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาองค์กรอุตสาหกรรม เชื่ออย่างเต็มที่ว่าการเปลี่ยนผ่านอย่างฉับพลันและคลุมเครือไปสู่การทำงานเต็มเวลาจากที่บ้านทำให้เกิดความสงสัยในตนเองและความไม่มั่นคงมากกว่าการเป็นเจ้าของ

บาร์นส์เชี่ยวชาญเรื่องกลุ่มอาการหลอกลวง นักเรียนคนหนึ่งเคยถามเธอว่าจุดไหนในอาชีพการงานของเธอที่เธอรู้สึกเหมือนเป็นมืออาชีพ และเธอก็ตอบด้วยว่า ฉันจะบอกคุณเมื่อได้สัมผัสกับมัน ดังนั้นเมื่อความท้าทายในการติดต่อกับนักเรียนจากทางไกลเกิดขึ้น เธอจึงไปหาผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งทำงานจากที่บ้านมาตลอด เธอต้องเรียนรู้เป็นครั้งแรกเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น การสร้างกำหนดการทางไกลและวิธีต่อสู้กับความอยากซักผ้าเมื่อต้องเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอ

สำหรับผู้ที่อยู่ในสำนักงานหรือโรงเรียนก่อนที่โลกจะปิดตัวลง Zoom เป็นเรื่องสนุกในตอนแรก ในกรณีของ Barnes นักเรียนของเธอได้พบกับแมวของเธอ Jester and Ice และพบเธอ แฮมิลตัน โปสเตอร์บนผนัง สิ่งต่าง ๆ รู้สึกสนิทสนมมากขึ้น แต่ถ้าคุณจบการศึกษาในโลกของ COVID-19 หรือเปลี่ยนอาชีพในระหว่างนั้น คุณอาจรู้สึกว่าคุณพลาด สัญญาณทางสังคมและความแตกต่างจะหายไปเมื่อเราโต้ตอบผ่านกล้องวิดีโอหรือ Slack พนักงานมีเวลายากขึ้นในการประเมินว่าความคิดของตนมีความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานอย่างไร ข้อเสนอแนะที่เป็นธรรมชาติในทันทีจะล้าหลัง ทำให้เกิดพื้นที่สำหรับข้อสงสัย

เราเป็นสัตว์สังคม และมีบางสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้เกี่ยวกับการอยู่ร่วมกับผู้อื่น สาขาวิชาจิตวิทยาองค์กรอุตสาหกรรมของ Barnes มุ่งเน้นไปที่การทำให้พนักงานเข้าสังคมในองค์กรเพื่อส่งเสริมการรักษา การมีส่วนร่วม และความสำเร็จโดยรวมสำหรับทั้งพนักงานและบริษัทของพวกเขา เป็นการยากที่จะแทนที่การโต้ตอบของมนุษย์แบบสดและกระบวนการเริ่มต้นใช้งานทั้งหมดผ่านหน้าจอ

มีผลกับทุกคน แม้แต่ผู้ที่อยู่ในบทบาทผู้นำ

ในฐานะนักจิตวิทยาในซิลิคอนแวลลีย์ Pomeranz ทำงานร่วมกับผู้บริหารระดับสูงในบริษัทที่ประสบความสำเร็จอย่างไม่น่าเชื่อ คนเหล่านี้เป็นอัจฉริยะด้านเทคโนโลยีและธุรกิจ แต่พวกเขามาที่ Pomeranz เพื่อสารภาพว่าพวกเขาไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ แน่นอน พวกเขารู้ดีว่ากำลังทำอะไร และทำงานหนักเพื่องานของตน แต่นั่นคือสิ่งที่กลุ่มอาการแอบอ้างทำ มันคือเสียงที่กระซิบว่าใคร คุณ ที่จะทำสิ่งนี้?

เป็นเรื่องดีที่รู้ว่าไม่สำคัญหรอกว่าคุณมีตำแหน่งอะไรหรือบริษัทของคุณมีมูลค่าพันล้านดอลลาร์หรือไม่ ในท้ายที่สุดแล้ว เราทุกคนต่างก็เป็นแค่มนุษย์ เธอกล่าว

สำหรับผู้บริหารเหล่านี้ อาจเป็นความจริงที่ยิ่งคุณเรียนรู้มากเท่าไร ช่องว่างในความรู้ของคุณก็จะยิ่งมองเห็นได้ชัดเจนขึ้น และมันก็เป็นไปโดยไม่ได้บอกว่าคนที่มาที่ Pomeranz ประสบกับความเครียดมากมายก่อนเกิดโรคระบาด แต่การทำงานจากที่บ้านได้จำกัดการสื่อสารของเรา ทำให้ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมของเราเกิดขึ้นจริง และทำให้เราหลายคนมีภาพลวงตาว่าเราไม่ได้ทำงานหนักเท่าเพื่อนร่วมงาน

วิธีจัดปาร์ตี้ที่ดีที่สุด

สำหรับผู้บริหารและผู้นำ การระบาดใหญ่ทำให้เกิดความต้องการที่แท้จริงสำหรับการปรับตัวอย่างรวดเร็วและการมองโลกในแง่ดีของสาธารณชน พวกเขาต้องเป็นกองเชียร์ให้กับบริษัทของพวกเขา และตาม Pomeranz พวกเขามักจะรู้สึกว่าพวกเขาไม่มีสิทธิ์บ่นเพราะพวกเขายังมีงานทำและมีสุขภาพที่ดี นอกจากนี้ยังเป็นเวลาที่ต้องตัดสินใจที่ยากลำบาก แรงกดดันที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้ทำให้ผู้คนสงสัยว่าพวกเขาสามารถเป็นผู้นำได้หรือไม่

กลยุทธ์ในการจัดการกับกลุ่มอาการ Impostor

ไม่มีวิธีแก้ไขแบบวิเศษทั้งหมดหรือวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว แต่มีกลยุทธ์ในชีวิตประจำวันในการจัดการกลุ่มอาการหลอกลวงขณะทำงานจากระยะไกล เดวิดเสนอเคล็ดลับสำหรับบุคคลทั้งสองที่รู้สึกเหมือนเป็นการฉ้อโกงและสำหรับผู้นำองค์กร

วิธีทำพายฟักทองผสมฟักทองกระป๋อง

วิธีทำให้กลุ่มอาการแอบอ้างของคุณสงบลง:

1. อยู่ให้ห่างจากบ้านจิตแห่งกระจก ซึ่งคุณไม่เพียงแต่มีความคิดด้านลบที่ยากและยากเหล่านี้เท่านั้น แต่คุณยังตัดสินตัวเองด้วยว่ามีความคิดเชิงลบเหล่านี้ด้วย พวกเขาเป็นเรื่องปกติ
2. ใจดีกับตัวเอง. นี่เป็นช่วงเวลาสำคัญที่ต้องพิจารณาตนเองด้วยความเห็นอกเห็นใจ
3. ถามตัวเองว่ามันมาจากไหน เสียงคนแอบอ้างของคุณอาจพยายามบอกคุณบางอย่าง ตัวอย่างเช่น หากคุณรู้สึกว่าคุณขาดคุณค่าเพราะไม่เคยมีใครถามความคิดเห็นของคุณเลย คุณก็มักจะอยากใช้เสียงของคุณและมีคนรับฟัง และ/หรือขอความคิดเห็น ก้าวไปสู่สิ่งนั้น: ระดมความคิดถึงวิธีสื่อสารกับเจ้านายหรือผู้จัดการของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
4. ใช้ตรรกะพิสูจน์ตัวเองว่าผิด หากคุณคิดอยู่เสมอว่า ฉันไม่ใช่คนที่นี่ ให้ตั้งคำถาม จริงไหม? คุณได้รับบทบาทนี้และได้รวบรวมความรับผิดชอบเหล่านี้อย่างยุติธรรมและตรงไปตรงมา ทำไมคนอื่นถึงเป็นและสมควรได้รับตำแหน่งของพวกเขา แต่ไม่ใช่คุณ? ถ้าคุณคิดไปเรื่อย ฉันจะโดนไล่ออก ถามตัวเองว่าทำไม คุณได้กระทำความผิดอะไรจริง ๆ ? หรือคุณเพิ่งมีสัปดาห์ที่ค่อนข้างไม่เกิดผลและต้องการใช้เทคนิคการบริหารเวลาในสัปดาห์หน้าหรือไม่?
5. หยุดและรู้สึกขอบคุณสำหรับความคิดและความรู้สึกที่ไม่สบายใจเหล่านี้ พวกเขากำลังเตือนคุณว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้อง และนั่นทำให้คุณมีโอกาสเปลี่ยนแปลงชีวิตของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่นการหาวิธีปรับกรอบความคิดของคุณหรือหาทางออกใหม่ ๆ ในชีวิตประจำวันสำหรับความเครียด หรือใหญ่กว่านั้น เช่น การพูดคุยกับนักบำบัดโรคหรือการหาสภาพแวดล้อมในการทำงานใหม่

ที่เกี่ยวข้อง: โรคระบาดสอนเราให้เอาใจใส่ แต่มันจะยั่งยืนไหม คำแนะนำของนักจิตวิทยาในการรักษาความเห็นอกเห็นใจหลังโควิด

บริษัทสามารถช่วยพนักงานได้อย่างไร

ใช่ กลุ่มอาการแอบอ้างเป็นเรื่องปกติในสถานการณ์ที่ตึงเครียด และใช่ บุคคลสามารถและควรดำเนินการแก้ไขด้วยตนเอง แต่ก็เป็นความรับผิดชอบของระบบที่จะทำให้พนักงานรู้สึกมีส่วนร่วมและเห็นคุณค่า หากคุณเคยถูกกีดกันหรือไม่รวมอยู่ในที่ทำงาน คุณจะรู้สึกไม่มั่นใจในคุณค่าของคุณในองค์กร พึงระวังว่าในการต้อนรับที่มุ่งเน้นไปที่ความยืดหยุ่น เราจะไม่เพิกเฉยต่อระบบและกระบวนการที่ส่งผลต่อความเป็นอยู่ที่ดีในระดับที่ต่ำกว่า David ขอเตือน วัฒนธรรมองค์กรที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออยู่ห่างไกล สามารถช่วยขจัดความรู้สึกตามธรรมชาติของอาการหลอกลวงในหมู่พนักงานได้

ผู้คนกำลังดิ้นรน องค์กรต้องเข้าใจว่าความรู้สึกของพนักงานส่งผลต่อการทำงานของพวกเขาได้ดีเพียงใด สวัสดิภาพของผู้ปฏิบัติงานไม่ได้เป็นเพียงหน้าที่ของแต่ละบุคคลอีกต่อไป เมื่อบริษัทต่างๆ ช่วยให้ผู้คนรู้สึกดีกับตัวเองและสิ่งแวดล้อม พวกเขาสร้างบริบทที่องค์กรมีความยั่งยืนและเจริญรุ่งเรือง

ตรวจสอบความต้องการและความคาดหวังที่มีต่อพนักงานของคุณในช่วงเวลาที่ตึงเครียดนี้ และแม้กระทั่งก่อนหน้านี้ การระบาดใหญ่ได้เปิดโอกาสให้คุณปรับโครงสร้างใหม่ และยังมีพื้นที่สำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ ตั้งค่าโทนเสียงที่สามารถได้ยินเสียงได้

ถามคำถามเหล่านี้:

1. มีวิธีใดบ้างที่คุณให้พื้นที่แก่ผู้คนในการพูดอย่างเปิดเผย พวกเขามีแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยในการให้ข้อเสนอแนะที่ตรงไปตรงมาหรือไม่? คุณจะแสดงให้เห็นได้อย่างไรว่าเสียงของพนักงานของคุณมีค่า?
2. คุณคาดหวังอะไรกับพนักงาน? คุณคาดหวังให้พวกเขาเปิดตลอดเวลาหรือคุณเคารพขอบเขตระหว่างงานและชีวิตส่วนตัวหรือไม่?
3. จากมุมมองขององค์กร มีมาตรการใดบ้างที่จะทำให้เกิดความยืดหยุ่น คนได้ไหม ทำงานที่บ้านต่อไป ถ้าพวกเขาต้องการ? สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีสิทธิ์เสรีและเป็นอิสระ มันแสดงให้เห็นถึงความไว้วางใจของคุณที่มีต่อพนักงาน

การเปรียบเทียบ Stanford Duck บ่งบอกว่าเราทุกคนดิ้นรนภายใต้พื้นผิวอย่างไร แม้ว่าการต่อสู้ดิ้นรนของเราจะแสดงให้เห็นในรูปแบบต่างๆ กัน แต่หนึ่งในข้อผิดพลาดที่เลวร้ายที่สุดที่เราสามารถทำได้คือการสมมติว่าเราเป็นเพียงคนเดียวที่พายเรือเล่นอยู่ใต้น้ำอย่างเมามัน ในขณะที่เพื่อนๆ ของเราล่องลอยไปตามน้ำอย่างสง่างาม

โดยเข้าใจว่าเราทุกคนกำลังต่อสู้กับกระแสของตัวเอง ทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบประสบการณ์ของเรา วางใจในที่ของเราในโลก แสดงความรักและความเมตตาต่อตัวเอง แล้วมอบให้ผู้อื่น

• โดย Stephanie Cornwell