คุณอาจเชื่อว่าคุณฟังคนอื่น ๆ เมื่อพวกเขาพูด แต่คุณจริงเหรอ? คุณมีส่วนร่วมในการสนทนาหรือทำงานหลายอย่างพร้อมกันขณะที่คุณเลื่อนดู Instagram หรือไม่? คุณปล่อยให้ตัวเองแยกแยะสิ่งที่พวกเขากำลังพูดหรือคุณกำลังเตรียมการตอบโต้ทางจิตใจหรือไม่? การเป็นผู้ฟังที่ดีเป็นทักษะที่ต้องฝึกฝน
ไม่ว่าคุณกำลังสนทนากับเพื่อนร่วมงาน คู่สมรส สมาชิกในครอบครัว หรือเพื่อน การสื่อสารคือรากฐานที่สำคัญของ สุขภาพแข็งแรง เจริญสัมพันธ์ , พูดว่า มาร์ค วิลเลียมส์ , ประธานและ CEO ของ Brokers International, วิทยากรและผู้เขียน เป็นผู้นำ อย่าจัดการ . การสื่อสารเป็นมากกว่าการบอกคนอื่นว่าคุณคิดหรือต้องการอะไร เขาเสริม เมื่อเราอุทิศเวลาให้กับการเรียนรู้การฟัง เราจะเสริมสร้างพลังขับเคลื่อนทั้งหมดในชีวิตของเรา
ทำอย่างไรถึงจะเป็นผู้ฟังที่ดีขึ้นและพัฒนางาน ชีวิต และความสัมพันธ์ - 2 แผ่นเสียง เครดิต: เก็ตตี้อิมเมจ'การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นถนนสองทางที่คุณฟังมากที่สุดเท่าที่คุณพูด' วิลเลียมส์กล่าว 'เมื่อคนอื่นรู้ว่าคุณกำลังฟังพวกเขาจริงๆ พวกเขามักจะตอบแทนคุณด้วยความเคารพที่คุณให้ และพวกเขาจะจริงจังกับสิ่งที่คุณพูดมากขึ้นเช่นกัน'
ต้องการเป็นผู้ฟังที่ดีขึ้นหรือไม่? เริ่มต้นด้วยการทำงานกับเคล็ดลับที่ได้รับอนุมัติจากผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้
ที่เกี่ยวข้อง: 4 สัญญาณบ่งบอกว่าคุณมีความฉลาดทางอารมณ์สูง—และวิธีเพิ่ม EQ หากคุณไม่ทำ
วิธีทำความสะอาดกาต้มน้ำสแตนเลส
รายการที่เกี่ยวข้อง
1 ถามคำถามปลายเปิด
หากคุณเคยพยายามแชทกับใครบางคนที่ให้คำตอบเพียงคำเดียว คุณเข้าใจถึงความหงุดหงิดที่ไม่สามารถสนทนาต่อได้ ส่วนหนึ่งของการเรียนรู้วิธีฟังคือการใช้สิ่งที่คุณได้ยินแล้วสำรวจวิธีใหม่ๆ ในการถามคำถามเดิม เมื่อพยายามสำรวจปัญหา—จากกำหนดเวลาทำงานที่พลาดไปไปจนถึงอ่างล้างจานที่เต็มไปด้วยจานสกปรก—การซักถามเล็กน้อยสามารถช่วยให้ใครซักคนรู้สึกว่ามีคนได้ยิน มันสามารถกระตุ้นให้พวกเขาแสดงความรู้สึกที่แท้จริงในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยได้ Nikki Salentri รองประธานฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ของ บัตรผ่านยิม . เหนือสิ่งอื่นใด: สามารถทำได้ง่ายเพียงแค่เปลี่ยนคำเดียว การถามคำถามที่ขึ้นต้นด้วย 'อย่างไร' และ 'อะไร' จะทำให้คุณมีพื้นที่มากขึ้นในการสนทนาเพื่อให้พวกเขาไม่เพียงแต่พูด แต่ยังช่วยให้พวกเขาคิดอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับหัวข้อที่มีอยู่ด้วย มันสามารถช่วยให้คุณสร้างการสนทนาที่เปิดกว้างมากขึ้นในขณะที่ตั้งใจมากขึ้นกับการมีส่วนร่วมของคุณ
สอง เน้นความสงสาร.
เมื่อเราพยายามฟัง เรากำลังใช้ความพยายามอย่างมีสติในการเห็นอกเห็นใจผู้อื่น บางทีอาจเป็นการเข้าใจว่าทำไมคู่ของคุณถึงรู้สึกถูกทอดทิ้งในที่ทำงานและกำลังเอาเปรียบคุณ บางทีอาจเป็นเพื่อนที่รู้สึกว่าถูกทิ้งให้อยู่ในแวดวงเพื่อนของคุณตั้งแต่เธอมีลูกคนที่สอง Scott Shute หัวหน้าฝ่ายสติและความเห็นอกเห็นใจที่ LinkedIn และผู้เขียนกล่าวว่าไม่ว่ากรณีใด การพิจารณาทุกการสนทนาเป็นการแสดงความเห็นอกเห็นใจเป็นสิ่งสำคัญ ตัวเต็มใช่ . เมื่อเรานำทักษะการฟังที่เป็นอัจฉริยะของเราไปใช้ เราจะจุดประกายให้ผู้คนรอบตัวเรา ความสัมพันธ์ของเราจะดีขึ้น เราจะมีผลงานที่ดีขึ้น และเราจะสร้างการเชื่อมต่อและความเข้าใจในโลกที่ขาดการเชื่อมต่อ เขากล่าวต่อ เริ่มต้นด้วยความคิดของเราเองเกี่ยวกับการฟัง เราสามารถเปลี่ยนโลกของเราจากภายในสู่ภายนอก
3 หาเวลาสำหรับการสนทนาแบบ 1:1 ทั้งที่บ้านและที่ทำงาน
ในขณะที่บางคนเจริญเติบโตในสถานการณ์กลุ่ม บางคนกลายเป็นดอกไม้ชนิดหนึ่งที่ผละออกจากกัน ในฐานะผู้จัดการที่ทำงานหรือหัวหน้าครอบครัวของคุณ การจัดตารางเวลาแบบ 1:1 กับเพื่อนร่วมงานหรือสมาชิกในครอบครัวจะช่วยปรับปรุงความสามารถในการฟังของคุณ Salentri กล่าว 'การประชุม' โดยเฉพาะนี้เป็นช่วงเวลาที่คุณสามารถเข้าใจวิธีที่แต่ละคนสื่อสารกัน
บางคนจะบอกคุณก็ต่อเมื่อมีบางอย่างผิดปกติหากคุณถาม ในขณะที่คนอื่นๆ จะต้องการมาหาคุณในเชิงรุก การเข้าใจสไตล์ของแต่ละคนจะช่วยให้คุณรู้วิธีฟังที่ถูกต้อง นี่เป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นบทสนทนาและสร้างพื้นที่สำหรับพวกเขาที่จะรู้สึกสบายใจในการแสดงออก และเพื่อให้คุณถามคำถามสำคัญเหล่านั้นที่จะทำให้พวกเขามีส่วนร่วมมากขึ้นอีกเล็กน้อย
ที่เกี่ยวข้อง: การทะเลาะวิวาทกันทั่วไป 5 คู่มี—และวิธีแก้ปัญหาand
4 ให้ความสนใจอย่างไม่มีการแบ่งแยกของคุณ
เมื่อมีคนคุยกับคุณ วิลเลียมส์บอกว่าถึงเวลาเคลียร์สำรับไพ่แล้ว สิ่งนี้หมายความว่า? คุณกำลังฟังพวกเขาเท่านั้น ไม่ว่าจะมองพวกเขาหรือเพ่งความสนใจไปที่เสียงของพวกเขาขณะสนทนาทางโทรศัพท์ บางทีคุณอาจต้องถอยห่างจากคอมพิวเตอร์ วางโทรศัพท์ลง หรือปิดทีวี หากคุณอยู่ที่ทำงาน ให้ก้าวเข้าไปในห้องหรือสำนักงานที่เงียบสงบหากมีอะไรเกิดขึ้นรอบตัวคุณมากเกินไป หากคุณกำลังพูดคุยกับคู่สมรสและลูกๆ คอยขัดจังหวะคุณ ให้ไปที่ห้องอื่นแล้วปิดประตู เขาแนะนำ กล่าวโดยย่อ คุณต้องแสดงตัวอย่างเต็มที่ในขณะนี้เพื่อที่คุณจะได้เข้าใจสิ่งที่พวกเขาพูด
5 ปฏิเสธสิ่งล่อใจที่จะพูดสอดแทรก
มีความแตกต่างระหว่างการล้อเล่น zingy ความรู้สึกที่ถูกต้องและการพูดคุยกับบุคคลอื่น ในทางทฤษฎี การจบประโยคของกันและกันนั้นดูโรแมนติกหรือชอบการสอดคล้องกันอย่างมากระหว่างพันธมิตรทางธุรกิจ แต่ก็อาจถือได้ว่ามีทักษะในการฟังที่ไม่ดี นั่นเป็นเหตุผลที่นักจิตวิทยา อีวอนน์ โธมัส ปริญญาเอก ทางที่ดีควรปิดปากไว้จนกว่าอีกฝ่ายจะคิดเสร็จ และใช่ นั่นหมายความว่า แม้ว่าคุณจะมีความคิดที่ยิ่งใหญ่ ข้อโต้แย้ง หรือบางสิ่งที่จะเพิ่มเติม อาจรู้สึกเป็นธรรมชาติที่จะพูดคุย แต่จริงๆ แล้วคุณอาจเปลี่ยนทำนองหรือความคิดเห็นของคุณหากคุณตั้งใจฟัง ถ้าคุณต้องทำ โธมัสบอกให้จดความคิดของคุณไว้ การทำเช่นนี้จะทำให้คุณสงบและมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ลืมความคิดและความรู้สึกของตัวเอง และคุณอาจรู้สึกเครียดหรือกดดันให้ขัดจังหวะน้อยลง
6 สังเกตภาษากายของพวกเขา
ดังที่ Salentri เตือนว่า การฟังเป็นเพียงเรื่องของสิ่งที่ใครบางคนพูดพอๆ กับการกระทำของพวกเขา นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไม เพื่อให้เข้าใจและเข้าใจในสิ่งที่ใครบางคนพูดทั้งหมด คุณควรสังเกตพวกเขาด้วย ซึ่งรวมถึงท่าทาง การแสดงสีหน้า ท่าทางที่ร่างกายกำลังเผชิญ และอื่นๆ แม้ว่าการทำสิ่งนี้ในสถานการณ์เสมือนจริงอาจทำได้ยากกว่า แต่ถ้ามีคนดูประหม่าหรือไม่สบายใจ ให้มองหาไหล่ที่ตกต่ำหรือมือที่สั่นเทา คุณสามารถรอให้พวกเขาเสร็จสิ้นในกรณีเหล่านี้แล้วถามพวกเขาว่ารู้สึกอย่างไร วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขารู้สึกสบายใจขึ้นและหวังว่าจะปลอดภัยในการแสดงออก
7 ลืมใบหน้าของคุณเอง
เชื่อหรือไม่ การกังวลว่าใบหน้าของคุณกำลังทำอะไรเมื่อมีคนมองตาคุณอาจทำให้คุณเสียสมาธิจากการฟัง หลายคนคิดว่าพวกเขาต้องพยักหน้า เลิกคิ้ว และพูดว่า 'เอ่อ-ฮะ' เพื่อแสดงว่าพวกเขากำลังให้ความสนใจ แต่เมื่อคุณลงทุนกับประสบการณ์จริง ๆ การแสดงออกทางสีหน้าที่เหมาะสมมักจะเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ ดังนั้นเพียงแค่ผ่อนคลายและสบตา ปล่อยให้คำอุทานและปฏิกิริยาเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ
8 ทำซ้ำสิ่งที่พวกเขาพูดกลับไป
Thomas กล่าวว่าอีกวิธีหนึ่งในการพัฒนาทักษะการฟังของคุณคือการฝึกเทคนิคที่เรียกว่าการไตร่ตรอง นี่คือการที่คุณย้อนสิ่งที่คนอื่นพูดกับคุณเมื่อพวกเขาพูดจบ ไม่จำเป็นต้องเป็นคำต่อคำ แต่ควรเป็นการถอดความสิ่งที่พวกเขาแบ่งปันอย่างถูกต้อง วิธีนี้ช่วยชี้แจงสิ่งที่อาจเข้าใจผิดหรือตีความไปในทางที่ผิดได้ในทันที เธออธิบาย
ให้ทิปช่างเสริมสวยเท่าไหร่
การไตร่ตรองสามารถส่องให้เห็นว่าคุณพลาดสิ่งสำคัญที่อีกฝ่ายพูด ทำให้พวกเขาให้รายละเอียดหรือเน้นย้ำมากขึ้น ด้วยการไตร่ตรอง แต่ละคนในบทบาทการฟังยังคงถอดความสิ่งที่ดูเหมือนว่าผู้พูดกำลังพูดหลังจากที่ผู้พูดได้ชี้แจงหรือทบทวนประเด็นของตนจนผู้ฟังได้แสดงความเข้าใจที่ดีและระลึกถึงสิ่งเหล่านี้
9 ฝึกการฟังอย่างแท้จริง
การฟังเกี่ยวข้องกับทักษะการคิดหลายอย่างที่คุณสามารถเสริมสร้างได้จริง เช่น การจดจ่อและการเอาใจใส่ การจดจำ และการประมวลผลข้อมูล ในขณะที่คุณอยู่ในรถหรือกำลังโหลดเครื่องล้างจาน เปิดพอดแคสต์หรือเปิดข่าวและฟังเป็นเวลา 10 นาที จากนั้นปิดและพูด (พูดกับตัวเองจริงๆ ใช่แล้ว) เกี่ยวกับสิ่งที่คุณเรียนรู้ เพิ่มความคิดเห็นหรือการตีความของคุณเอง คุณไม่ได้พยายามเรียกคืนคำต่อคำ แต่เป็นการทบทวนภาพรวมและรายละเอียดบางอย่าง นี้ ฝึกสมองของคุณให้มีสมาธิ ขณะฟัง ไม่เพียงแต่ฝึกให้คุณได้ยินคำศัพท์เท่านั้น แต่ยังต้องประมวลผลความหมายด้วย
ที่เกี่ยวข้อง: การโต้วาทีเพื่อสุขภาพเป็นสิ่งที่ดีสำหรับความสัมพันธ์ของคุณ ตราบใดที่คุณทำถูกต้อง—นี่คือวิธี
